שיווק שתלים למרפאות שיניים
מטופלים לשתלים שמגיעים לייעוץ, ונשארים לתוכנית הטיפול.
מטופל לשתלים חוקר שבועות לפני שהוא מתקשר, ומחליט לפי מי שענה לו ראשון ובמילים שהוא הבין. אנחנו שם בכל השלבים: בחיפוש, בתשובות, בשיחה עם המזכירה ובתזכורת לפני הייעוץ.
שיווק שתלים למרפאת שיניים משלב מודעות חיפוש בגוגל למי שכבר מחפש, תוכן שעונה על שאלות המטופל, ומעקב צמוד אחרי כל פנייה עד הייעוץ. Only One Dental מודדת את העבודה לפי מספר המטופלים שהתחילו תוכנית טיפול שתלים, ולפי העלות של כל אחד.
- למי
- מרפאות שמבצעות שתלים ורוצות יותר מטופלים שמתחילים תוכנית טיפול.
- ערוץ ראשי
- חיפוש בגוגל. מטא משלים לקהל באזור המרפאה.
- מה נמדד
- ייעוצים שנקבעו, ייעוצים שהתקיימו, ותוכניות טיפול שהתחילו.
מהחיפוש הראשון ועד הכיסא. קו אחד.
ההחלטה לוקחת זמן. המטופל שם לב לבעיה, קורא על חלופות, שואל את המשפחה ומשווה בין מרפאות. עד שהוא משאיר פרטים, רוב המחקר כבר מאחוריו.
שבוע 1
חיפוש בגוגל
שם לב לבעיה ומחפש: כמה עולה שתל, הרמת סינוס, השתלת עצם.
אנחנומודעות חיפוש לביטויים האלה, ועמוד שתלים באתר שלכם שעונה עליהם.
שבוע 2
השוואה בין מרפאות
פותח שלוש או ארבע מרפאות, קורא ביקורות ושואל את המשפחה.
אנחנוכרטיס גוגל מסודר, ביקורות כנות, ותשובות ברורות לשאלות שהוא שואל.
שאלה ל-ChatGPT
שואל: איפה עושים שתלים קרוב אליי, ומה חשוב לבדוק לפני?
אנחנובודקים מה המנועים עונים על המרפאה, ובונים את מה שחסר כדי שהיא תופיע בתשובה.
שבוע 3
פנייה, ואז ייעוץ
משאיר הודעה בוואטסאפ, לפעמים בתשע בערב.
אנחנומענה מיד, שיחה של המזכירה באותו יום, תזכורת לפני הייעוץ, ומעקב למי שלא קבע.
תוכנית טיפול התחילה.זו השורה שנספרת בדוח. לא קליקים, לא לידים.
מה סופרים בדרך
- פנייה לשתלים
- ייעוץ נקבע
- ייעוץ התקיים
- תוכנית טיפול התחילה
רק התחנה האחרונה נספרת. העלות של כל טיפול שהתחיל נבדקת שוב אחרי חודש ואחרי חודשיים.
ואחרי שהוא מתקשר, המענה קובע.מי שמשווה שלוש מרפאות יקבע ייעוץ במרפאה שענתה לו, הסבירה מה קורה בייעוץ והציעה מועד.
רוצים שיותר פניות לשתלים יגיעו לייעוץ?
בשיחה נבין מה קורה היום לפנייה לשתלים במרפאה שלכם, ומה נמדוד בחודשיים הראשונים.
שיווק שנמדד עד הכיסא.
מה כולל שיווק שתלים אצלנו.
כל השכבות נמדדות לפי אותה שורה: כמה מטופלים התחילו טיפול, וכמה עלה כל אחד.
מודעות חיפוש בגוגל
לביטויים של שלב ההשוואה, עם עמוד שעונה על השאלות ולא מבטיח תוצאה.
עמוד שתלים באתר שלכם
שאלות ותשובות: מה כולל הטיפול, כמה ביקורים, מה קורה בייעוץ.
מעקב עד הייעוץ
הודעה ראשונה מיד, שיחה של המזכירה באותו יום, תזכורת לפני הייעוץ, והודעת מעקב למי שלא קבע.
תסריט לשיחה על שתלים
מה שואלים, איך מסבירים מה קורה בייעוץ, ואיך עונים על ״כמה זה עולה״.
עלות לטיפול שהתחיל
מחושבת לפי חודש הפנייה ונבדקת שוב אחרי חודש ואחרי חודשיים, כי בשתלים ההחלטה ארוכה.
מה נספר בדוח.
בשתלים נמדדים ייעוצים שנקבעו, ייעוצים שהתקיימו, ותוכניות טיפול שהתחילו. איך אנחנו מודדים.
טיפולים שהתחילו
תוכנית טיפול התחילה: זו השורה הראשונה בדוח. היא נספרת לפי ייצוא מתוכנת ניהול המרפאה, או לפי סימון של המזכירה ברשימת הפניות.
עלות לכל טיפול שהתחיל
כל ההוצאה על שיווק בחודש, דמי הניהול ותקציב המדיה, חלקי מספר הטיפולים שהתחילו. מחושבת לפי חודש הפנייה ונבדקת שוב אחרי חודש ואחרי חודשיים, כי בשתלים ההחלטה ארוכה.
איפה מטופלים נופלים בדרך
כמה פניות עברו כל תחנה: פנייה לשתלים, ייעוץ נקבע, ייעוץ התקיים, תוכנית טיפול התחילה. הירידה הגדולה בין שתי תחנות צמודות מראה איפה לעבוד.
פניות, מודעות ותקציב
מאיזו מודעה ומאיזה ערוץ הגיעה כל פנייה. השורה הזאת באה רק אחרי הטיפולים.
כמה מחפשים שתלים בגוגל?
590חיפושים בחודש ל״הרמת סינוס״, הביטוי הגדול בקבוצה
אלה הביטויים שמטופלים מקלידים בשלב ההשוואה. ההחלטה מתחילה כאן, הרבה לפני השיחה.
- הרמת סינוס590
- כמה עולה שתל210
- השתלת שיניים מחיר170
- השתלת עצם170
- שתלים מחיר70
לפני כל מודעה.
בשתלים הקו בין מודעה טובה למודעה אסורה דק. כל מודעה שלנו עוברת את הבדיקה הזאת לפני שהיא עולה.
הבדיקה נעשית לפי הקריאה שלנו בתקנות רופאי השיניים ובנייר העמדה של משרד הבריאות. כשיש ספק, ממליצים לבדוק את הנוסח מול עורך דין.
מה בודקים במודעות של שתלים
- בלי ״מומחה לשתלים״ כשאין תואר מומחה מוכר. השתלות אינן התמחות מוכרת ברשימה של משרד הבריאות.
- בלי מחיר לשתל ובלי ״החל מ״.
- בלי ״בלי כאב״, ״ביום אחד״ או ״לכל החיים״ כהבטחה.
- בלי לפני ואחרי של מטופל.
איך מתחילים.
בשיחה הראשונה בוחרים טיפול דגל אחד. אם זה שתלים, כך נראה החודש הראשון.
מתחילים בשיחת היכרות עם אדיר: אילו טיפולים חשובים לכם, כמה כיסאות יש, מי עונה לטלפון ומה כבר ניסיתם.
אחריה מגיעה הצעה כתובה: שתלים כטיפול דגל, ערוצים, תקציב מדיה לפתיחה, ומה בדיוק נמדוד. המחיר נקבע בהצעה, ותקציב המדיה משולם ישירות לגוגל ולמטא מהכרטיס של המרפאה. מה כלול בכל חבילה.
בהקמה: מודעות אחרי בדיקת תקנות, ניתוב הפניות לוואטסאפ ולמערכת הפניות, תסריט למזכירה ותזכורות. בשבועות הראשונים אנחנו מסתכלים על כל פנייה: מאיפה הגיעה, תוך כמה זמן נענתה ומה קרה איתה.
מה אנחנו צריכים מכם: גישה לחשבונות המודעות ולכרטיס Google Business, איש קשר אחד במרפאה, ופעם בחודש רשימת הטיפולים שהתחילו. התהליך המלא, או השאירו פרטים ואדיר יחזור אליכם.
כדאי לקרוא לפני השיחה.
שירותים נוספים: שיווק שיקום פה · שיווק יישור שקוף · שיווק אסתטיקה דנטלית · שיווק מרפאה כללית
שאלות שבעלי מרפאות שואלים
איך משווקים שתלים במרפאת שיניים?
בעיקר בחיפוש בגוגל, כי מטופל לשתלים מחפש באופן פעיל ומשווה בין מרפאות. מטא משלים: קהל באזור המרפאה ומי שכבר ביקר באתר. מאחורי המודעות צריך מענה מהיר, תסריט שיחה למזכירה ותזכורת לפני הייעוץ. החלוקה בין הערוצים תלויה בעיר ובתחרות, ונבדקת בשיחה.
מותר לפרסם מחיר לשתל?
לפי הקריאה שלנו בתקנות רופאי השיניים, מחיר לא נכנס למודעה. מאמר שמסביר מה קובע את העלות של שתל הוא דבר אחר, ושם אפשר להסביר בלי לנקוב במחיר של המרפאה. את הנוסח כדאי לבדוק מול עורך דין.
כמה זמן עובר מפנייה לשתלים ועד שהטיפול מתחיל?
תלוי במטופל. יש מי שמתחיל תוך שבועות ויש מי שחוזר אחרי חודשים. לכן אנחנו בודקים כל חודש גם פניות מחודשים קודמים.
מה עושים עם פנייה לשתלים שלא קבעה ייעוץ?
שולחים הודעת מעקב אחת או שתיים, במרווח של יום או יומיים, ואז עוצרים. הפנייה נשארת פתוחה למקרה שהמטופל יחזור. לוח הזמנים ותבניות ההודעה: מעקב בוואטסאפ אחרי פניות לשתלים.
איך יודעים אם השיווק לשתלים משתלם?
לפי העלות לכל טיפול שהתחיל: כל ההוצאה על שיווק בחודש, חלקי מספר המטופלים שהתחילו תוכנית טיפול שתלים מפניות של אותו חודש. בשתלים בודקים אותה שוב אחרי חודש ואחרי חודשיים, כי ההחלטה ארוכה. איך מחשבים את זה.
ומה עם All-on-4 ושיקום פה מלא?
יש להם עמוד נפרד, כי ההחלטה שם גדולה יותר.