אודות Only One Dental, שיווק לרופאי שיניים
בעל מרפאה צריך לדעת כמה מטופלים התחילו טיפול מהשיווק. לשם כך הקמתי את Only One Dental.
אני אדיר פרגון. Only One Dental היא חברת הבת של Only One Medical, ועובדת רק עם רופאי שיניים ומרפאות שיניים פרטיות.
שיווק של מרפאת שיניים שונה משיווק של כל עסק אחר.
התקנות אוסרות שבחים, מבצעים והבטחות. מטופל לשתלים חוקר שבועות לפני שהוא מתקשר. והפנייה עצמה היא רק ההתחלה.
אחריה יש שיחה עם המזכירה, ייעוץ, תוכנית טיפול והחלטה. רופא שיניים מודד את מה שקורה בסוף הדרך הזאת: כמה תוכניות טיפול נפתחו, וכמה עלתה כל אחת.
כשעובדים רק בתחום אחד, כל מרפאה מרוויחה ממה שלמדנו במרפאה הקודמת.
ובמילים שלי: שיניים זה תחום שנוגע ללבי. יש בו צורך רפואי אמיתי שמביא מטופלים למרפאה, ומצד שני יש בו גם צד של ביוטי: יישור שיניים, ציפויים ואסתטיקה. השילוב בין שני הצדדים האלה הוא מה שגרם לי לבנות חברה שכולה מוקדשת לרופאי שיניים.
שיווק לפי טיפול, לא לפי ערוץ.
לכל טיפול קהל, מסר ודוח משלו. מתחילים מטיפול דגל אחד, ומוסיפים עוד רק כשהוא עובד.
- שיווק שתלים. מטופל לשתלים מגיע אחרי מחקר ארוך, ומחליט לפי מי שענה לו ראשון ובמילים שהוא הבין. אנחנו שם בחיפוש, בתשובות ובשיחה, עד הייעוץ.
- שיווק שיקום פה. החלטה גדולה, ולפעמים של כל המשפחה. מלווים אותה לאורך שבועות, בסבלנות.
- שיווק יישור שקוף. קהל צעיר יותר שמשווה תמונות ומחירים. מודעות בלי מבצעים, ומענה מהיר בוואטסאפ.
- שיווק אסתטיקה דנטלית. ציפויים, הלבנה ועיצוב חיוך. התחום שבו בדיקת התקנות קריטית במיוחד.
- שיווק מרפאה כללית. מטופלים חדשים מהשכונה, כרטיס גוגל, ביקורות, והחזרה של מטופלים ותיקים לבדיקה.
- כל השירותים, ומה משותף לכולם.
משיחה אחת ועד הדוח הראשון.
מתחילים בשיחת היכרות עם אדיר: אילו טיפולים חשובים לכם, כמה כיסאות יש, ומה קורה היום לפנייה שנכנסת. אחריה מגיעה הצעה כתובה עם טיפול דגל, ערוצים ומה נמדוד. המחיר נקבע בהצעה, ותקציב המדיה משולם ישירות לגוגל ולמטא. מה כלול בכל אחת משלוש החבילות: החבילות.
בסוף כל חודש מגיע דוח שנפתח בשורה אחת: כמה מטופלים התחילו טיפול, וכמה עלה כל אחד. מה יש בדוח, ומאיפה מגיע כל מספר.
אפשר גם להתחיל לבד, בבדיקת נראות של עשר שאלות, בלי להשאיר טלפון. או להשאיר פרטים, ואדיר יחזור אליכם.
ארבעה דברים שלא משתנים, בשום מרפאה.
מודדים טיפולים שהתחילו.
פנייה היא שלב בדרך.
בודקים כל מודעה מול התקנות.
לפני שהיא עולה.
עובדים עם הצוות.
המזכירה ומתאמת הטיפולים מקבלות תסריט, תזכורות ומעקב.
שקיפות.
אתם רואים בכל רגע לאן הלך כל שקל ומה יצא ממנו.
מתי אנחנו לא המשרד הנכון.
עדיף לדעת את זה לפני השיחה.
- עסקים שאינם רפואת שיניים. אנחנו לא לוקחים אותם.
- מרפאה שרוצה לשלם לפי ליד. אנחנו גובים דמי ניהול קבועים, ומודדים את עצמנו לפי טיפולים שהתחילו.
- מי שמחפש מספר מובטח של פניות או מטופלים. אנחנו לא מבטיחים מספרים.
- מרפאה שרוצה מודעות עם מבצעים, הנחות או מחירים.
- מרפאות של קופות החולים. עם רשתות פרטיות, כן.
מה אנחנו מביאים מ-Only One Medical
Only One Dental יושבת על התשתית של Only One Medical: מערכת לניהול פניות, קידום אורגני ומדידת נראות בתשובות AI, סטודיו לווידאו ושכבת הוואטסאפ. את המותג, השפה והתהליך לשיניים בנינו מחדש.
שאלות שבעלי מרפאות שואלים
מה ההבדל בין שיווק רפואי לשיווק רגיל?
בשלושה דברים: הרגולציה, הדרך שבה מטופל מחליט, והדרך מהפנייה לכיסא. רופא שיניים מפרסם תחת תקנות רופאי השיניים (פרסומת אסורה) ונייר העמדה של משרד הבריאות, ולפי הקריאה שלנו אסור לו לשבח, לפרסם מבצעים או להבטיח תוצאה. טיפול גדול הוא החלטה של שבועות. ובין ההודעה לכיסא יש מענה, שיחה עם המזכירה וייעוץ. המדריך המלא.
מה הקשר בין Only One Dental ל-Only One Medical?
Only One Dental היא חברת הבת של Only One Medical, ועובדת רק עם רופאי שיניים ומרפאות שיניים פרטיות. היא יושבת על התשתית של הקבוצה: מערכת לניהול פניות, קידום אורגני ומדידת נראות בתשובות AI, סטודיו לווידאו ושכבת הוואטסאפ.
מי עומד מאחורי Only One Dental?
אדיר פרגון, המייסד של Only One Medical ושל Only One Dental, חמש שנים בשיווק רופאים. את שיחת ההיכרות הראשונה עם כל מרפאה הוא עושה בעצמו. עוד על אדיר.
עם אילו מרפאות אתם עובדים?
עם רופאי שיניים ומרפאות שיניים פרטיות, מרופא עצמאי עם כיסא אחד ועד רשתות עם כמה סניפים. עם מרפאות של קופות החולים, לא. ועם עסקים מחוץ לרפואת שיניים, גם לא.
נעים להכיר. עכשיו ספרו לי על המרפאה שלכם.
שיווק שנמדד עד הכיסא.